Политика конфиденциальности
Действует с 15 января 2025 года
Qistrix уважает вашу приватность и стремится защищать персональные данные, которые вы нам доверяете. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и храним вашу информацию в соответствии с требованиями турецкого законодательства о защите персональных данных (KVKK) и международными стандартами.
Мы понимаем, что доверие формируется через прозрачность. Поэтому постарались сделать этот документ максимально понятным — без излишней юридической терминологии там, где можно обойтись простыми словами.
Контакты для вопросов о конфиденциальности
Адрес: Çayyolu, Prof. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi, 2864. Cd. No:44 D:B, 06810 Çankaya/Ankara, Turkey
Телефон: +90 541 632 63 21
Email: info@qistrix.com
Какие данные мы собираем
Объем собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Мы собираем только ту информацию, которая реально нужна для предоставления образовательных услуг и улучшения вашего опыта обучения.
Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Имя, фамилия и контактная информация при регистрации на курсы
- Электронная почта и номер телефона для связи
- Информация об образовании и опыте работы (если вы делитесь ею в профиле)
- Проекты и работы, которые вы загружаете в рамках обучения
- Сообщения и комментарии в образовательных форумах
Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и информация об устройстве для обеспечения безопасности
- Данные о посещенных страницах и времени, проведенном на платформе
- Информация о прогрессе обучения и выполненных заданиях
- Технические логи для устранения проблем и улучшения сервиса
Как мы используем ваши данные
Каждый раз, когда мы обрабатываем ваши данные, у нас есть конкретная цель — и законное основание для этого. Мы не используем вашу информацию для целей, о которых вы не знаете.
| Цель использования | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление доступа к образовательным материалам | Исполнение договора об оказании услуг |
| Отслеживание прогресса и выдача сертификатов | Исполнение договора об оказании услуг |
| Коммуникация по поводу курсов и учебного процесса | Исполнение договора и законный интерес |
| Улучшение образовательной платформы | Законный интерес в развитии сервиса |
| Обеспечение безопасности платформы | Законный интерес и правовые обязательства |
Важно: Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Это противоречит нашим принципам работы с информацией студентов.
Передача данных третьим лицам
В некоторых случаях нам необходимо делиться вашими данными с проверенными партнерами — но только в той степени, которая требуется для конкретной цели.
С кем мы можем делиться данными
- Платежные системы — для обработки оплаты курсов (только финансовая информация)
- Хостинг-провайдеры — для хранения образовательных материалов и данных платформы
- Сервисы аналитики — для понимания того, как улучшить образовательный опыт (в обезличенном виде)
- Юридические органы — только по официальному запросу в соответствии с законодательством Турции
Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязаны защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы.
Ваши права в отношении персональных данных
Турецкое законодательство (KVKK) дает вам широкие права по контролю за вашими персональными данными. Мы уважаем эти права и стараемся сделать их реализацию максимально простой.
Что вы можете сделать со своими данными
- Узнать, какие данные о вас мы храним — просто отправьте запрос на info@qistrix.com
- Исправить неточную информацию в своем профиле
- Запросить удаление данных после завершения обучения (с учетом требований законодательства о хранении документов)
- Ограничить обработку определенных категорий данных
- Получить копию своих данных в структурированном формате
- Отозвать согласие на обработку данных, где оно требуется
Для реализации любого из этих прав напишите нам на info@qistrix.com. Мы ответим в течение 30 дней — это максимальный срок по закону, но обычно отвечаем быстрее.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность данных — не просто техническая задача для нас. Это вопрос доверия, на котором строятся наши отношения со студентами.
Технические меры защиты
- SSL-шифрование для всех передаваемых данных
- Регулярное резервное копирование информации
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным по принципу минимальной необходимости
- Мониторинг системы безопасности и обнаружение аномалий
- Регулярные обновления программного обеспечения и проверки на уязвимости
Организационные меры
- Обучение персонала принципам обработки персональных данных
- Соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками
- Внутренний аудит процессов обработки данных
- План реагирования на инциденты безопасности
Если мы обнаружим утечку данных, которая может повлиять на ваши права, мы уведомим вас и компетентные органы в течение 72 часов — как того требует законодательство.
Сколько мы храним ваши данные
Мы не храним данные дольше, чем это необходимо. Как только информация перестает быть нужной для первоначальной цели — мы либо удаляем ее, либо обезличиваем.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Регистрационные данные активных студентов | На период обучения + 3 года |
| Данные о прогрессе и выполненных заданиях | На период обучения + 5 лет (для подтверждения сертификатов) |
| Финансовые документы и платежи | 10 лет (требование налогового законодательства Турции) |
| Технические логи и записи безопасности | 1 год |
| Данные неактивных пользователей | Удаляются через 2 года после последней активности |
Вы можете запросить досрочное удаление своих данных, но имейте в виду — есть информация, которую мы обязаны хранить по закону (например, данные о проведенных транзакциях).
Использование cookies и технологий отслеживания
Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые помогают запоминать ваши настройки и делают взаимодействие с платформой более удобным.
Какие cookies мы используем
- Обязательные cookies — без них платформа просто не работает (например, для поддержания сеанса после входа)
- Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения (язык интерфейса, настройки отображения)
- Аналитические cookies — помогают понять, как студенты используют платформу, чтобы мы могли ее улучшить
Вы можете настроить использование cookies в своем браузере, но учтите — отключение обязательных cookies может нарушить работу некоторых функций платформы.
Данные несовершеннолетних
Наши курсы ориентированы на взрослую аудиторию. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если вам меньше 18 лет и вы хотите учиться на наших курсах — необходимо предоставить письменное согласие родителя или опекуна. Мы относимся к данным несовершеннолетних с повышенной осторожностью и строго соблюдаем требования KVKK в этой области.
Международная передача данных
Некоторые наши партнеры и сервисы могут находиться за пределами Турции. В таких случаях мы убеждаемся, что страна назначения обеспечивает адекватный уровень защиты данных или используем дополнительные гарантии.
- Стандартные договорные оговорки, одобренные регулятором
- Проверка соответствия партнеров международным стандартам безопасности
- Минимизация объема передаваемых данных
- Дополнительное шифрование при трансграничной передаче
Если у вас есть вопросы о том, куда именно передаются ваши данные — напишите нам, и мы предоставим подробную информацию.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику по мере развития законодательства или изменения наших практик. Когда это происходит, мы всегда уведомляем студентов заранее.
- Незначительные изменения — публикуем обновленную версию на сайте
- Существенные изменения — отправляем уведомление на email за 30 дней до вступления в силу
- Изменения, требующие нового согласия — запрашиваем его явно через платформу
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных практик обработки данных.